Revontale

Vanliga frågor

Integritet & säkerhet

Hur lagras min data?

Ditt konto, dina konversationer och dina minnen ligger i Stockholm (EU), krypterade både i vila och under överföring, och själva appen körs där också.

För att kunna svara dig skickar Friday delar av din data till AI-leverantörer, några av dem i USA. Se “Var finns era servrar?” nedan.

Vi använder branschstandard för säkerhet: TLS 1.3, AES-256-kryptering, rollbaserad åtkomstkontroll och kontinuerlig övervakning.

Vem kan se mina konversationer?

Bara du. Vi delar, visar eller säljer aldrig ditt innehåll. Våra adminverktyg visar fakta om kontot, antal och datum, inte dina konversationer eller minnen. Två driftvyer, för schemalagda sessioner och för mejlen Friday skickar, kan visa vad Friday skrev åt dig, och bara vår personal kan öppna dem. Om ett team bekostar ditt konto ser teamets administratörer ditt namn, din e-postadress och din plats — aldrig dina konversationer, minnen eller projekt.

Några tjänsteleverantörer behandlar dina konversationer så att Friday fungerar. Ingen av dem får använda dem till något annat:

Integritetspolicyn (på engelska) listar varje leverantör och exakt vad var och en får.

Säljer ni min data?

Nej. Vår affärsmodell är prenumerationer, inte data. Ditt förtroende är värt mer än något vi skulle kunna sälja.

Kommer min data användas för att träna AI-modeller?

Nej. Ingen av AI-leverantörerna vi använder — Anthropic, OpenAI, Mistral AI eller ElevenLabs — tränar modeller på din data. Dina konversationer bearbetas i realtid för att generera coachsvar, och det är allt.

Läs mer om Anthropics integritetspolicy

Vilken analysdata samlar ni in?

Vi använder EU-baserad analys (PostHog) för att förbättra tjänsten. Vi mäter sidbesök, funktionsanvändning, fel och prestanda, och när du är inloggad kopplar vi det till ditt konto.

Vi spårar aldrig dina chattmeddelanden, lösenord eller känsliga uppgifter. Allt du skriver maskeras i sessionsinspelningar, och det gör även texten i dina konversationer, minnen och projekt. Du kan välja bort spårning i webbläsarens inställningar.

Var finns era servrar?

Överföringar till USA omfattas av standardavtalsklausuler eller ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework).

Följer Revontale GDPR?

Ja. Lagring inom EU, rätt till åtkomst, rätt till radering, rätt till dataportabilitet, transparent integritetspolicy och standardavtalsklausuler för all dataöverföring till USA.

Läs hela integritetspolicyn (på engelska)

Kan jag exportera min data?

Ja. Du kan exportera din data när som helst — allt du skrivit, och dina konto-, betalnings- och inloggningsuppgifter: din profil, alla konversationer, minnen, projekt, schemalagda sessioner, aviseringar, kredithistorik och inloggningshistorik. Exporten är i JSON-format.

Exportera din data

Vad händer när jag raderar mitt konto?

Ditt konto avaktiveras direkt och din e-postadress anonymiseras. Har du en prenumeration avslutar vi den åt dig — du debiteras aldrig igen. Dina minnen och schemalagda sessioner raderas direkt. För resten har du 30 dagar på dig att ångra dig. Därefter raderas allt permanent — konversationer, projekt, profil, hela rasket.

Vi behåller anonymiserade ekonomiska underlag för bokföringskrav, men de kan inte kopplas tillbaka till dig.

Så fungerar Revontale

Vad är Revontale?

Revontale är en AI-coach för kreativitet. Där inne bor Friday — en coach byggd på en beprövad metodik utvecklad av Frida Spikdotter, författare och coach i kreativt skrivande.

Du promptar inte Friday. Friday coachar dig. Den ställer frågor, utmanar ditt tänkande, föreslår övningar och minns din kreativa resa mellan sessionerna. Målet: fler av dina egna idéer, inte färre.

Hur fungerar AI-coachningen?

Friday öser ur ett kurerat bibliotek av övningar, undervisningsmaterial och ramverk för självinsikt — och plockar in rätt sak i rätt ögonblick. Du ser aldrig biblioteket. Du känner bara kvaliteten i coachningen.

Friday minns mellan sessionerna. Tidiga samtal känns som att möta en klok ny coach. Senare samtal känns som att arbeta med någon som verkligen känner dig.

En notering: Friday är ett kreativt verktyg, inte en terapeut eller professionell rådgivare. Använd den för reflektion, kreativt utforskande och för att hitta din röst — inte för medicinsk eller juridisk rådgivning.

Finns det en mobilapp?

Revontale är en webbapp, byggd för att fungera bra i både dator- och mobilwebbläsare. Ingen native-app ännu.

Ditt konto

Hur registrerar jag mig?

Inga lösenord behövs. Vi använder e-postbaserad inloggning — en kod skickas till din e-post varje gång du loggar in.

Kan jag byta e-postadress?

Inte inifrån appen för tillfället. Kontakta support@revontale.com så ordnar vi det.

Hur raderar jag mitt konto?

Gå till dina kontoinställningar , skrolla längst ned och klicka på “Delete Account”. Du bekräftar genom att skriva din e-postadress. Du har 30 dagar på dig att ångra dig innan allt raderas permanent.

Vad händer med min prenumeration och mina krediter om jag raderar kontot?

Har du en månadsplan behöver du inte avsluta den först — det gör vi åt dig. Prenumerationen slutar förnyas i samma stund som du raderar kontot, och den gäller till slutet av perioden du redan har betalat för.

Eventuellt kvarvarande kreditsaldo förverkas — krediter återbetalas inte och kan inte överlåtas.

Tror du att du kan komma tillbaka? Överväg att bara avsluta prenumerationen på din betalningssida och låta kontot vara som det är — dina konversationer och minnen väntar på dig. Och om du raderar kontot och ångrar dig inom 30 dagar, kontakta support@revontale.com : så länge din betalda period inte har löpt ut kan vi återställa prenumerationen tillsammans med kontot.

Planer & betalning

Hur fungerar den kostnadsfria provperioden?

Varje nytt konto börjar med en kostnadsfri provperiod på 14 dagar som innehåller 150 krediter — ungefär fem timmars coachning. Inget betalkort behövs. När provperioden tar slut (eller krediterna gör det) väljer du en plan för att fortsätta.

Vilka planer finns det?

Tre sätt att fortsätta efter provperioden:

Aktuella priser finns på prissidan .

Hur fungerar krediter?

Krediter förbrukas när du chattar med Friday — hur många beror på hur mycket du skriver och hur mycket Friday svarar. Som tumregel motsvarar en timmes coachning ungefär 30 krediter. Allt annat — sessioner, historik, exporter, din minnesprofil — kostar aldrig något.

Går krediter ut?

Krediter från månadsprenumerationen fylls på varje betalperiod och följer inte med till nästa. Påfyllningskrediter gäller i 12 månader från köpet, och de används först när dina månadskrediter är slut.

Vad händer om krediterna tar slut?

Inget går förlorat — dina konversationer och minnen finns kvar. På Standard kan du köpa en påfyllning (20 € för 200 krediter) eller vänta på månadens nya krediter. På Betala när du vill fyller du bara på. Under provperioden är det dags att välja en plan.

Kan jag avsluta min prenumeration?

När som helst. Din plan gäller till slutet av perioden du redan har betalat för, och påfyllningskrediter du har kvar går att använda i 30 dagar efter det.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Prenumerationsavgifter och påfyllningskrediter återbetalas inte när de väl har debiterats. Om något gick fel tekniskt eller du tror att ett fel har skett, kontakta support@revontale.com så tittar vi på det.

Vilka betalsätt tar ni emot?

Alla större betalkort via Stripe.

Teknisk support

Friday svarar inte. Vad gör jag?

Kolla din plan först — provperioden kan ha tagit slut, krediterna kan vara slut, eller så kan en prenumerationsbetalning ha misslyckats (då pausas meddelanden tills betalningen går igenom). Om det inte är det, prova att ladda om sidan eller byta webbläsare. Vissa webbläsartillägg kan störa. Kvarstår problemet, mejla support@revontale.com .

Hur rapporterar jag en bugg?

Mejla support@revontale.com med en beskrivning av problemet, steg för att återskapa det och skärmdumpar om du har. Vi undersöker och håller dig uppdaterad.

Juridik

Vem äger det jag skapar?

Du. Allt du skriver i Revontale tillhör dig. Vi lagrar och bearbetar det bara för att tillhandahålla tjänsten. Vi gör aldrig anspråk på ditt arbete.

Kan jag använda AI-genererat innehåll kommersiellt?

Ja — du äger resultatet. Men AI-genererat innehåll är inte garanterat originellt, kan behöva faktagranskas och ska inte behandlas som professionell rådgivning. Läs igenom innan du publicerar.

Vad händer om Revontale läggs ner?

Om vi någon gång avvecklar tjänsten får du minst 90 dagars varsel, och vi håller servrarna igång så att du kan exportera allt.

Något annat du funderar på?

Vi är ett litet team och vi läser varje meddelande. Fråga oss vad som helst.

Kontakta supporten